Менеджмент как теория и парктика управления . - С .5-112.
Сущность понятий "менеджмент" и "менеджер" . - С .5-8.
Становление и развитие менеджмента . - С .9-18.
Организация как объект менеджмента . - С .19-37.
Понятия организации . - С .19-20.
Характеристика организации как системы . - С .20-23.
Внутренняя и внешняя среда организации . - С .23-29.
Структура управления организацией . - С .29-37.
Функции менеджмента . - С .38-68.
Функция планирования . - С .38-43.
Функция организации . - С .43-53.
Функция мотивации . - С .53-62.
Функция контроля . - С .62-68.
Принятие управленческих решений . - С .69-77.
Роль коммуникаций в системе управления . - С .78-84.
Информационное обеспечение управления . - С .85-88.
Принципы и методы менеджмента . - С .89-97.
Маркетинг . - С .98-106.
Управление организацией как социальной системой . - С .107-112.
Сущность и содержание менеджмента лабораторной диагностической службы . - С .113-202.
Структура и управление лабораторной службой в системе здравоохранения Российской Федерации . - С .113-121.
Клинико-диагностическая лаборатория как организация в системе лечебно-профилактического учреждения . - С .122-126.
Требования к помещению клинико-диагностической лаборатории . - С .127-132.
Персонал клинико-диагностической лаборатории . - С .133-142.
Номенклатура должностей, требования к персоналу, штатные нормативы . - С .133-140.
Подготовка, сертификация и аттестация персонала клинико-диагностической лаборатории . - С .141-142.
Функции менеджера в клинико-диагностической лаборатории . - С .143-177.
Планирование деятельности клинико-диагностической лаборатории . - С .143-146.
Организация работы в клинико-диагностической лаборатории . - С .146-172.
Функция мотивации в управлении клинико-диагностической лабораторией . - С .172-175.
Контроль деятельности клинико-диагностической лаборатории . - С .175-177.
Система коммуникаций и информационная система клинико-диагностической лаборатории . - С .178-183.
Экономика клинико-диагностической лаборатории . - С .184-192.
Источники финансирования деятельности лаборатории . - С .185-186.
Виды расходов на обеспечение деятельности лаборатории . - С .186-187.
Методика расчета себестоимости лабораторного анализа . - С .187-190.
Маркетинг медицинских услуг, предоставляемых клинико-диагностической лабораторией . - С .190-192.
Использование медицинской учетно-отчетной документации в клинико-диагностической лаборатории . - С .193-195.
Аккредитация клинико-диагностической лаборатории . - С .196-199.
Социально-психологические аспекты управления клинико-диагностической лабораторией . - С .200-202.
Заключение . - С .203.

Менеджмент - наука и практика . - С .8-15.
Эволюция менеджмента . - С .16-38.
Школа менеджмента: основоположники и история становления . - С .16-33.
Теоретические основы науки управления . - С .39-47.
Комплексный подход к совершенствованию управления социальной системой . - С .48-60.
Общая теория систем. Организация социальных управляемых систем . - С .61.
Понятие об общей теории систем. Управляемые социальные системы и их глоссарий . - С .61-68.
Системная методология. Сущность и практическое назначение системного подхода . - С .68-71.
Классификация систем . - С .71-73.
Структурные составные части и основные функциональные процессы . - С .73-75.
Организационно-функциональные циклы (стадии) системы . - С .75-76.
Системостабилизирующие факторы . - С .76-78.
Свойства и особенности управляемых систем . - С .78-82.
Организация составных частей системы . - С .82.
Субъект управления . - С .82-96.
Объект управления . - С .96-100.
Службы информационно-аналитического обеспечения . - С .100-106.
Процесс управления . - С .106-130.
Функции управления . - С .131-145.
Профессионально-должостные требования. Особенности и основные методические подходы к их составлению . - С .141-143.
Метод функционально-стоимостного анализа . - С .143-145.
Технолого-функциональные фазы процесса управления . - С .146.
Выработка и принятие управленческих решений . - С .146-165.
Планирование реализации управленческих решений . - С .165-171.
Доорганизация системы с целью реализации управленческих решений . - С .171-191.
Контроль реализации решений и деятельности системы . - С .191-195.
Виды управления . - С .195-216.
Ситуационное управление . - С .195.
Исторический аспект и основные концепции ситуационного управления . - С .195-201.
Управленческие ситуации и их глоссарий . - С .201-202.
Классификация управленческих ситуации. Модель-классификатор и его практическое значимость . - С .202-211.
Управление риском . - С .211-212.
Стратегическое управление . - С .212-213.
Управление с обратной связью . - С .213-214.
Социальное управление . - С .214-215.
Управление трудовыми ресурсами . - С .215.
Управление маркетингом . - С .215-216.
Менеджер в системе медицинской помощи . - С .217-235.
Руководитель-менеджер-центральная фигура в системе . - С .217-219.
Основные личностно-профессиональные черты и навыки . - С .219-225.
Деловая этика . - С .225-228.
Деловитость . - С .228-229.
Искусство управления . - С .229.
Особенности работы менеджера . - С .229.
Влияние на работу при различной численности коллектива . - С .229-230.
Взаимоотношения с коллегами . - С .230-235.
Управление персоналом . - С .236-265.
Комплекс мероприятий, входящих в понятие "Система работы с кадрами" . - С .241-264.
"Тактика" как не выполнить работу и избежать наказания . - С .264-265.
Методологические подходы к оценке эффективности системы управления и управленческой деятельности . - С .266-270.
Модель системы управления и управленческой деятельности . - С .270-280.
Практика менеджмента . - С .281-388.
Вопросы-ответы к темам . - С .389-426.